Echte interesse uit het buitenland?
Steeds meer bedrijven in Deventer e.o. zijn actief met export. Dat is een enorme stimulans voor de regionale economie gebleken. Om dit te stimuleren zijn er de afgelopen jaren allerlei programma’s opgezet, om dit verder te stimuleren. Denk hierbij aan de programma’s van OOSTNL MKB Trade Office, maar ook via RVO. Maar ook voordat je daar instapt is het goed om eerst te kijken welke belangstelling jij al hebt uit het buitenland.
Hoe kun je échte internationale interesse vaststellen?
Hoe kun je nu bepalen of er sprake is van échte interesse vanuit het buitenland? Hoe weet je of er kansen zijn voor je bedrijf op internationale markten? De eenvoudigste manier om dit te beoordelen is door je Google Analytics-gegevens (of gegevens uit bijvoorbeeld Piwik.pro) te bekijken, die laten zien uit welke landen je bezoekers komen. Hier zien we interesse vanuit Duitsland, Frankrijk,Zweden en Noorwegen, maar ook iets verder weg uit Turkije, de USA en China. Zijn dat bots? bezoekers of potentiële klanten?
Jouw analytics begrijpen
Laten we een voorbeeld bekijken: stel dat je een Nederlandstalige website hebt voor een lokaal evenement. Je zou geen grote internationale interesse verwachten, maar toch kan uit de analytics blijken dat er bezoekers uit tal van landen komen.
Bij nader onderzoek zou je echter kunnen constateren dat bezoekers uit landen als Kaapverdië, China, India en Turkije minder dan 2 seconden blijven en onmiddellijk weer vertrekken (100% bouncepercentage). Dit duidt doorgaans op botverkeer. Als je deze gegevens niet uitsluit, kan je site internationaler lijken, dan hij in werkelijkheid is. Het is van cruciaal belang om deze statistieken zorgvuldig te analyseren voordat je overhaaste conclusies trekt. Kijk altijd wat je bezoekers DOEN.
Exportmogelijkheden evalueren
Als je website in het Engels beschikbaar is en echt verkeer uit verschillende landen ontvangt, kun je onderzoeken welke markten het meeste potentieel bieden voor je bedrijf.
Hoe je landspecifieke gegevens analyseert?
Wanneer je een interessante markt hebt geïdentificeerd, onderzoek je het gedrag van de bezoekers uit dat land:
1. Maak een filter in je analyticstool om alleen het gedrag van bezoekers uit dat doelland te meten. (In Piwik.Pro is dat makkelijk te doen)
2. Concentreer je uitsluitend op statistieken die relevant zijn voor je vraag: “Is dit land de moeite waard om in te investeren voor export?”
Belangrijke statistieken om rekening mee te houden
Kijk naar belangrijke paginastatistieken, zoals:
– Bezoeken aan de homepagina
– Weergaven van productpagina’s
– Betrokkenheid op de contactpagina
– Tijd doorgebracht op de site
– Conversiepercentages
Casestudy: Noord-Amerikaanse markt
Op een Engelstalige website kan het filteren op Noord-Amerikaans verkeer bijvoorbeeld een aanzienlijke betrokkenheid laten zien bij:
– Homepagina
– Productoverzichtspagina’s
– Contactpagina’s
Dit patroon kan wijzen op exportmogelijkheden, waardoor verder marktonderzoek gerechtvaardigd is om je positie in Noord-Amerika te verbeteren. Misschien heb je al aanvragen of ontvangen of producten of diensten verkocht. Wanneer de digitale signalen positief zijn, is het de moeite waard om diepgaander marktonderzoek te doen om specifieke kansen voor je bedrijf te identificeren.
Volgende stappen
Doe een gedegen marktonderzoek, voordat je in een markt duikt.
* Piwik.Pro is een analytics tool die zeer gebruiksvriendelijk is en Privacy-proof kan worden in gezet.