Hoe kies je een internationaal marketing bureau?
De Kunst van Internationaal Samenwerken
Je merk over de grens?
Dit is waar je op moet letten bij het kiezen van een bureau
Als ‘Emily in Paris’ op je Netflix-watchlist staat, ben je getuige geweest van de ultieme cultuurclash-komedie van deze tijd: een confrontatie tussen de Amerikaanse doorzettingsgeest en het Franse ‘je ne sais quoi’. Het is een luchtige weergave van de reis van een expat door de subtiliteiten van internationale marketing, vol speelse fouten die zo zoet zijn als een goed geklopte café au lait. Maar wat ons op het scherm aan het lachen maakt, kan ons bedrijf in de echte wereld het knap moeilijk maken. Stel je je eens voor hoe lastig het zou zijn om zo’n culturele kloof te overbruggen zonder per ongeluk internationaal op verschillende tenen te gaan staan.
Als het gaat om wereldwijde handel, weten we allemaal dat marketingongelukjes voorkomen en soms best grappig kunnen zijn. Maar gebruik ze vooral ook om ervan te leren, want de gevolgen zijn in de praktijk vaak zeer kostbaar.
Het automerk Mitsubishi introduceerde in Spanje de Pajero. Zoek dat woord maar eens op. Het veroorzaakte schade aan het merk en er moest een nieuwe campagne gelanceerd worden met een nieuwe naam: Montero.
Gerber babyvoeding uit Amerika gebruikt in de VS een portret van een baby op het etiket van hun potjes babyvoeding. Hetzelfde potje en etiket werden op de Afrikaanse markt gebracht. In sommige landen wordt op het etiket meestal een foto van de inhoud geplaatst (bijvoorbeeld maïskorrels op een blikje mais). Hierdoor werd de indruk gewekt dat het potje “baby” bevatte.
Dus waarom zou je, bij het lezen van dit soort fouten, niet overwegen om de campagnes uit te besteden aan een lokale marketingexpert? Dit kan een uitstekende manier zijn om de zaken weer op de rails te krijgen en ervoor te zorgen dat de stem van je merk aansluit bij de culturele sfeer van je publiek.
Maar, zoals elke ervaren reiziger je kan vertellen, de kaart is niet het terrein. Dus als het gaat om het vinden van de perfecte partner om je te helpen navigeren door de steeds veranderende lokale markt, is het alsof je op zoek bent naar het perfecte paar schoenen. En nu ben je op zoek naar iemand die een combinatie is van Emily’s passie en de expertise van een Parijzenaar.
De juiste partner vinden:
Het ligt niet aan jou, het ligt aan mij… eigenlijk ligt het aan ons samen!
Je zoekt dus een marketingpartner in een nieuwe markt. Logisch. Maar hoe weet je of het klikt? Het is verleidelijk om het bureau van een collega aan te nemen, maar elk merk is anders. Je hebt iemand nodig die jouw merk begrijpt, de markt kent en met jou meedenkt over lange termijn groei.
Ga op zoek naar een partij die jouw waarden deelt, en jouw merk net zo goed wil laten landen als jijzelf. Een goede samenwerking voelt als een verlengstuk van je team, niet als een externe leverancier.
CULTURELE FIT IS ONMISBAAR
Culturele gevoeligheid gaat verder dan weten hoe je “hallo” zegt in het lokale dialect. Het draait om inzicht in wat mensen écht beweegt. Waarom kopen ze iets? Welke beelden, woorden of kleuren roepen vertrouwen op of veroorzaken juist weerstand?
Een partner die dit snapt, helpt je om je merkverhaal te vertalen naar de lokale beleving, zonder je kernboodschap te verliezen. Want een campagne werkt pas echt als ze resoneert in de juiste toon, met de juiste timing, en op de juiste plek.
LOKALE INZICHTEN:
Het kompas voor Marketing Navigatie
Wanneer je samenwerkt met lokale partners, is dat alsof je een eigen persoonlijke gids hebt die je helpt je weg te vinden in de spannende en soms mysterieuze straten van een exotische markt.
Zij zijn als je persoonlijke gids in de wereld van de consumentenpsychologie en bieden inzichten die even waardevol zijn als een familiegeheim dat van generatie op generatie wordt doorgegeven.
Een lokale partner is méér dan een vertaler van je marketingplan. Het is een gids die je helpt navigeren door culturele nuances, consumentengedrag en marktverwachtingen. Die je vertelt wat tussen de regels gebeurt; want dáár zit vaak de winst.
Met deze inzichten kun je voorkomen dat je campagne “goed bedacht” is, maar “verkeerd geland”. En je vergroot de kans op echte verbinding met je doelgroep.
DUIDELIJKE AFSPRAKEN MAKEN
Voordat je begint: weet wat je wilt bereiken. Welke doelen stel je? Welke KPI’s passen daarbij? Wat is je definitie van succes? Zonder deze gegevens wordt het lastig. Heldere doelen zorgen voor een samenwerking die werkt. Niet alleen voor het bureau, maar ook intern, bij jouw team.
WERKEN AAN SAMENWERKING
Vertrouwen is de basis. Als je continu op de rem staat, komt niemand vooruit. Geef je partner de ruimte om mee te denken en eigenaarschap te nemen. Dat is geen controleverlies, maar samenwerken op volwassen niveau. Het verschil tussen een taak delegeren en echt samenwerken zit in vertrouwen en communicatie.
OP NAAR DUURZAME GROEI
Internationale marketing draait niet alleen om de volgende campagne, maar om duurzaam bouwen. De juiste partner helpt je niet alleen vandaag, maar denkt met je mee over de jaren die volgen. En ja, dat is soms ook samen fouten maken, maar vooral ook samen leren en verbeteren.
IS JOUW ONLINE MARKETING EXPORTKLAAR?
Ben je bezig met internationale uitbreiding, of overweeg je dat? Dan weet je: culturele verschillen kunnen het verschil maken tussen “geluid maken” of echt impact hebben.
Bij IONMOON geloven we dat data pas écht waardevol wordt als je het combineert met menselijk inzicht en cultureel begrip. Wil je sparren over jouw plannen, of zoek je een strategische partner die je merk laat groeien met oog voor data én gedrag?
Stuur ons een bericht en we denken graag met je mee. Praktisch, cultureel gevoelig en met beide voeten op de grond.